Продуктовый номер???

Как многие вещи в этом мире, одна стиральная машина может иметь несколько имен. Под одним ее рекламируют по телевизору, под другим продают, третьим интересуются, когда вы позвонили в сервисную службу ... И если вы назовете рекламное название, типа Бош Махх или Аристон Маргарита, написанное огромными буквами на панели управления или ванночке для порошка -  попросят уточнить модель и спросят какой-то таинственный продуктовый номер.

В чем причина? Причина проста - реклама бренда стоит дорого. Поэтому под одним торговым брендом всегда выпускается несколько типов стиральных машин - бывает что от совсем простых и недорогих моделей эконом-класса с отжимом 400 об/мин до топовых встраиваемых стирально-сушильных автоматов. Продуктовый бренд живет годами, за это время производитель успевает несколько раз обновить линейку моделей. Бывает даже и так, что под одним и тем же названием и цифровым индексом скрывается совсем разное содержимое - иногда это зависит от даты выпуска, иногда - от того, на каком заводе  произведена конкретная стиральная машина.

Пока со "стиралкой" все в порядке -  особых проблем этот бардак не вызывает. Управление у большинства моделей стиральных машин похожее и интуитивно понятное, габариты тоже практически стандартные, подключаются они одинаковыми шлангами и получают питание от стандартной электрической розетки.

Но вот когда дело доходит до ремонта - тут-то, наверное, и начинает икаться рекламщикам :). Если продиагностировать проблему можно и без вникания в тонкости нумерации, то вот подобрать нужные запчасти - далеко не всегда. К счастью , большинство производителей ведет учет того, что именно они производили, когда, где и из каких деталей и обеспечивает этой информацией сервисные службы. Закодирована эта информация в двух последовательностях цифр (иногда- букв) - продуктовом и серийном номерах. Их сочетание уникально, и относится только к одному конкретному экземпляру стиральной машины.

Эта информация всегда есть на шильдике, закрепленном где-то на корпусе стиральной машины. Обычно или на передней панели под люком/на внутренней стороне дверцы люка, или на задней панели в месте выхода шнура электропитания.

Некоторые производители дублируют эти цифры в инструкции по эксплуатации  с/м - чтобы пользователь не ошибся ,звоня в сервисную службу.

Прежде чем набирать номер службы сервиса - найдите и перепишите эту информацию. Скорее всего, это сильно ускорит решение задачи "что, когда и почем".

В некоторых случаях кроме продуктового номера важно знать и серийный номер - обычно он имеется на той же наклейке.

Серийный номер определяет конкретную стиральную машину.  У некоторых производителей нумерация серийных номеров сквозная для всей продукции компании (например, бытовая техника концерна Merlony), у некоторых - может повторяться для различных моделей  (например, стиральные машины Candy )